Les meilleures agences de voyages en ligne en 2023

Le rôle des  agences de voyages en ligne (OTA) sont  plus en plus important dans le secteur de l’hébergement, car elle offre aux voyageurs un moyen pratique d’organiser leur séjour. Depuis le confort de leur maison, les voyageurs peuvent comparer les prix des hôtels et les réserver sur Internet.

Dans ce blog, nous allons discuter de ce qu’est une OTA, des meilleures plateformes OTA, du développement d’un site Web de voyage et de la manière de le faire correctement, et plus encore.

Que sont les agences de voyages en ligne ?

Une agence de voyages en ligne (OTA) organise et vend des hébergements, des circuits, des transports et des voyages sur une plateforme en ligne pour les voyageurs. Il s’agit de tiers qui vendent des services pour le compte d’autres entreprises.

En général, ces OTA offrent de nombreux avantages et une commodité accrue grâce à une approche plus libre-service. Elles comprennent également un système de réservation intégré qui permet des réservations instantanées.

Comment fonctionnent les agences de voyages en ligne ?

Les agences de voyages en ligne fonctionnent généralement sur deux modèles. Il s’agit de

1. Modèle marchand

Dans ce modèle, les hôtels vendent des chambres aux agences de voyages en ligne à un prix réduit ou de gros. Ensuite, l’OTA les revend au client à un prix majoré.

2. Modèle d’agence

Il s’agit d’un modèle basé sur les commissions dans lequel les OTA agissent en tant que partenaires de distribution. L’OTA perçoit la totalité de la commission après que le séjour a eu lieu. L’hôtel reçoit directement le paiement du client final et n’attend pas le transfert de paiement des distributeurs tiers.

Quels sont les avantages d’un partenariat avec les agences de voyages en ligne ?

En un mot : visibilité ! Les agences de voyages en ligne reçoivent des milliers de visiteurs du monde entier sur leur site web. De plus, elles se sont positionnées comme une autorité pour tout ce qui concerne les voyages. Les gens font donc confiance aux recommandations qu’ils reçoivent des agences de voyages en ligne.

En s’inscrivant dans les OTA, les entreprises d’hébergement telles que les hôtels atteignent non seulement un vaste public, mais trouvent également leurs services parmi de nombreuses autres sources d’information réputées.

En outre, les hôtels inscrits sur les OTA peuvent également bénéficier de ce que l’on appelle « l’effet panneau ». Cela signifie que les OTA offrent une forme de publicité aux prestataires de services tels que les hôtels sur leurs plateformes. Une fois que l’utilisateur est sensibilisé, il peut même se rendre sur le site web de l’hôtel en question pour effectuer une réservation directe.

Quels sont les avantages et les inconvénients de la vente par l’intermédiaire d’agences de voyages en ligne ?

Les entreprises d’hébergement comme les hôtels et les chambres d’hôtes ont des avantages et des inconvénients à figurer dans les agences de voyages en ligne. Jetons-y un coup d’œil.

Avantages des agences de voyages en ligne

• Méthode peu coûteuse de vente de services d’hébergement
• Dépenses de marketing en ligne réduites, car les agences de voyages en ligne investissent dans la publicité pour attirer les clients potentiels.
• Les avis impartiaux donnent aux clients la confiance nécessaire pour réserver.
• Les utilisateurs peuvent facilement comparer les différents coûts d’hébergement en un seul endroit.

Inconvénients des agences de voyages en ligne

• Des commissions sont prélevées sur chaque vente. Elle peut varier entre 10 et 15 % du coût brut.
• Conditions d’annulation restrictives
• Même si les entreprises d’hébergement utilisent les agences de voyages en ligne, elles ont toujours besoin de leur propre site web et de leur propre moteur de réservation.
• Il peut être nécessaire d’investir dans une stratégie multicanal équilibrée pour stimuler les ventes.

Même si les OTA peuvent vous aider à remplir vos chambres, les entreprises d’hébergement doivent essayer de maximiser leurs revenus grâce à leur propre site Web. Un travail constant sur les tactiques d’optimisation des moteurs de recherche et autres techniques de marketing numérique est indispensable. Les entreprises d’hébergement doivent se concentrer sur les techniques de fidélisation de la clientèle et cibler directement leurs clients existants par le biais d’e-mails et de marketing direct.

Comment créer une agence de voyages en ligne ?

Les agences de voyages n’informent plus les clients sur la disponibilité des vols et des chambres. Elles délivrent des chambres et reçoivent une commission de la part des entreprises d’hébergement respectives. C’est pourquoi la plupart des nouvelles entreprises de voyage suivent le modèle OTA.

Pourquoi les gens utilisent-ils les agences de voyages en ligne ?

• Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles ils préfèrent les agences de voyages en ligne.
• Peu d’OTA offrent des programmes de récompense qui peuvent être utilisés pour des voyages futurs.
• Des tarifs spéciaux qui ne peuvent être trouvés ailleurs
• Certaines OTAs peuvent avoir

1. Booking.com

Booking.com est l’un des plus grands sites d’hébergement qui s’est étendu à des marchés plus petits tels que les chambres d’hôtes familiales, les locations de vacances et les appartements indépendants.

Statistiques intéressantes

1. Chaque jour, 1 550 000 nuits sont réservées.
2. 68 % des nuits réservées proviennent de familles et de couples
3. 42 % des nuits réservées proviennent de lieux uniques tels que des maisons et des appartements.
4. 38 % des avis sont donnés par des hôtes et sont utiles à d’autres voyageurs.
5. 75% des nuits réservées proviennent de clients qui ont réservé plus de 5 fois.

2. Hotels.com d’Expedia

Hotels.com d’Expedia est une marque populaire qui a un public mondial et attire divers voyageurs. L’entreprise a gagné en puissance dans le secteur en acquérant Travelocity.

Statistiques intéressantes

1. Plus de 675 millions de visites mensuelles sur le site
2. Fonctionne dans plus de 70 pays et plus de 40 langues.
3. Attire 75 millions d’acheteurs de vols par mois

3. Airbnb

Airbnb a révolutionné le secteur de l’hébergement touristique en introduisant le partage de maison. Le site propose des annonces variées et les voyageurs ont un sentiment de sécurité car ils peuvent connaître l’identité de leur invité.

Statistiques intéressantes

1. 2,9 millions d’hôtes sont présents sur Airbnb
2. Une moyenne de 800 000 séjours par nuit
3. 14 000 nouveaux hôtes s’inscrivent chaque mois

Outre ces grandes agences de voyages en ligne, il en existe de nombreuses autres, plus petites, comme OneTravel, Vayama, Tripsta, TravelMerry, ExploreTrip, Kiss&Fly, Webjet, GoToGate, Travelgenio, Bookairfare, Fareboom, Skybooker, Travel2be, OneTwoTrip ! et eBookers.

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4.Agoda.com

Appartenant au groupe Priceline, Agoda est l’une des plateformes à la croissance la plus rapide au monde.

Elle est actuellement plus populaire en Asie, notamment en Malaisie, à Taïwan, en Indonésie, en Thaïlande et aux Philippines.

Statistiques intéressantes

1.  Agoda opère en 38 langues différentes et offre un service d’assistance clientèle multilingue 24h/24.
2. Agoda emploie des chefs de marché spécialisés, capables de créer des promotions spéciales et des initiatives marketing, qui permettent à Agoda de proposer certaines des meilleures offres en ligne, qui peuvent être spécifiques à chaque lieu.
3.  Agoda est bien connu pour les millions d’avis authentiques sur les hôtels qu’il affiche.
4. Recommandé pour les hôtels de petite, moyenne et grande taille en Europe, Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Amérique latine, Moyen-Orient et Afrique et Amérique centrale et du Sud. Recommandé pour les hôtels de catégorie moyenne, économique et haut de gamme.